GarageX

Поля в фигурных скобках — реквизиты владельца: имя, почта для обращений и адрес для писем. Они будут подставлены перед подачей приложения в магазин; по всем вопросам пока пишите через раздел «Профиль» в приложении.

Правила GarageX

Действуют с 15 сентября 2026 года

Это единственный свод правил GarageX и неотъемлемая часть Пользовательского соглашения (пункт 7.2, где они названы «Правилами размещения содержимого»). Правила — garageex.ru/rules, соглашение — garageex.ru/terms, что я о вас храню — garageex.ru/privacy. Если правила противоречат соглашению, применяется соглашение.

GarageX делаю я один: {ФИО владельца}, частное лицо, не ИП и не компания. Письма — {e-mail поддержки}, почтой — {адрес для писем}. Пользуясь приложением, вы соглашаетесь эти правила соблюдать.

1. Главное

1.1. Я даю площадку, но в сделках не участвую: деньги идут мимо приложения, доставки и комиссии нет. Продавцов не проверяю и не знаю, настоящая ли деталь на фото и честен ли человек. Решать и рисковать вам.

1.2. Вы покупаете не в магазине, а у такого же человека: закон о защите прав потребителей тут не работает — вернуть или обменять за 14 дней можно, только если продавец сам согласится. Смотрите деталь до оплаты. При этом ответственность продавца перед покупателем установлена законом, и эти правила её не отменяют.

1.3. Краденую деталь могут изъять у вас, даже если вы ничего не знали. Спрашивайте, откуда она, и берите расписку от руки: имя, паспортные данные, что продано и за сколько.

1.4. Заранее я ничего не проверяю и за перепиской не слежу: смотрю по жалобам и когда сам вижу нарушение. За свои публикации отвечаете вы; правила одинаковы везде — объявления, чат, сообщество, отзывы, имя профиля.

1.5. Приложение — информационная продукция 16+. Нет 18 — спросите разрешения у родителей; регистрируясь, вы подтверждаете, что спросили (раздел 4 соглашения).

2. Объявления

2.1. Размещать можно запчасти, расходники, инструмент, шины и диски, автомобильную электронику и аксессуары, машину целиком или на разбор, объявления «куплю» и «ищу», обмен и «отдам даром». Работа, квартиры, телефоны, животные — нет.

2.2. Площадка для частных лиц: магазин, разборка и автосервис объявления размещать не могут. Свой сервис можно бесплатно добавить в справочник — напишите на {e-mail поддержки}.

2.3. В объявлении напишите: что за деталь и её номер; с какой машины снята — марка, модель, год; состояние и дефекты; оригинал или аналог; цену и город. Цена настоящая: «торг уместен» и «договорная» — нормально, 1 рубль ради верха списка — нет.

2.4. Фотографии только свои и только этой детали. Замажьте госномер и VIN, если не хотите, чтобы их видели: объявление открыто всем и попадает в поисковики.

2.5. Одна деталь — одно объявление; утонуло — продлите или отредактируйте, заново выкладывать не надо. Объявление висит 60 дней и потом скрывается. Продали — снимите сами, иначе будут звонить ещё месяцами.

2.6. Нельзя: чужие телефоны без согласия человека; реклама чужих магазинов, сайтов и каналов; услуги, заработок, розыгрыши и сбор денег под видом запчасти. Пишите по-русски или по-чеченски: текст на другом языке я не проверю по жалобе и скрою до перевода. ЗАГОЛОВКИ КАПСОМ, звёздочки ★★★ и исковерканные слова тоже скрываю.

2.7. Доставки нет. Отправка автобусом, попуткой или транспортной компанией — ваш риск: я в этом не участвую и денег не верну. Предоплата незнакомому «за отправку» — самый частый обман.

3. Что нельзя продавать

3.1. Оружие, боеприпасы, взрывчатку; наркотики и психотропные вещества; алкоголь, табак, никотиновые товары, электронные сигареты, жидкости и кальянные смеси — их продажа через интернет запрещена; любые лекарства, БАДы и медицинские изделия, рецептурные и нет, — частное лицо торговать ими не вправе; краденое и детали с перебитыми или спиленными номерами; документы — ПТС, свидетельства о регистрации, права, диагностические карты, полисы, справки, госномера и их дубликаты; скручивание пробега и «чистку» истории машины, приборы для этого и «обманки» датчиков; всё прочее, что запрещено законом или требует лицензии.

3.2. Копии и реплики с чужим товарным знаком запрещены, даже если вы честно предупредили, что это копия. Аналог стороннего производителя продавать можно, если в объявлении прямо написано, что деталь не оригинальная.

4. Чат

4.1. Чат — про деталь и встречу. Сборы, займы и просьбы о помощи здесь не к месту, даже если повод настоящий: человек открыл чат, чтобы купить фару.

4.2. Нельзя: оскорблять человека, его семью, национальность, веру, машину; грубить и угрожать; предлагать «быстрый заработок», выигрыши, компенсации и ссылки «для подтверждения оплаты»; слать рекламу тем, кто не просил; выпытывать коды из сообщений, пароли, данные карты и паспорта; брать предоплату и пропадать.

4.3. Телефон продавца открывается после первого сообщения и не чаще 20 номеров в сутки раз в сутки, чтобы номера не собирали роботами; чужой номер никому не передавайте.

4.4. Переписку я не читаю: открываю только сообщения, на которые пожаловались, и соседние — отправляя и получая сообщения, вы на это соглашаетесь. По запросу полиции или суда передам то, что осталось на сервере.

5. Сообщество

5.1. Сообщество — про автомобили: поломки, ремонт, запчасти, обслуживание, опыт. Темы не про машины, в том числе политические и религиозные, здесь не публикуются: это правило о теме раздела, а не оценка чьих-либо убеждений.

5.2. Нельзя оскорблять людей по любому признаку — национальность, язык, вера, место жительства, возраст, достаток, марка машины — и разжигать вражду.

5.3. Нельзя давать заведомо опасные советы: как отключить тормоза или подушки безопасности, как «на время» починить то, из-за чего можно попасть в аварию. Не уверены — так и напишите: честное «не знаю точно» лучше, чем чужая разбитая машина.

6. Отзывы об автосервисах

6.1. Отзыв — только о сервисе, куда вы обращались сами, и только о своём опыте. Запрещены заказные отзывы (за деньги, скидку, подарок, по просьбе сервиса) и несколько отзывов об одном сервисе с разных аккаунтов. Плохая оценка сама по себе не повод удалять отзыв: по просьбе сервиса честный отзыв я не сниму.

6.2. Не вешайте ярлыки — «мошенники», «украли», — а напишите, что было: сдал такого-то числа, обещали то-то, взяли столько-то, получил вот это. Факты писать можно и нужно. Личных данных сотрудников не указывайте: «мастер на приёмке в субботу днём» — достаточно.

6.3. Сервис может ответить на отзыв о себе и пожаловаться, если отзыв не о настоящем визите. Правдивость отзывов я не проверяю и в вашем споре не арбитр.

7. Чужие личные данные

7.1. Чужие личные данные без согласия человека публиковать нельзя: телефон, адрес, госномер, VIN чужой машины, скриншоты переписки с именами, фотографии людей. Этого требует закон о персональных данных (152-ФЗ), такие публикации я удаляю и по жалобе, и без неё. Свои данные вы показываете сами; что из них видно всем — в политике конфиденциальности.

8. Жалобы, меры и обжалование

8.1. Пожаловаться можно на любое объявление, сообщение, публикацию и отзыв — кнопкой «Пожаловаться». Кнопки нет — напишите на {e-mail поддержки}: ссылка или название и что не так. Не жалуйтесь из-за обиды или на конкурента: искренне ошиблись — ничего не будет, а за выдуманные жалобы пачками ограничу.

8.2. Сроки. Явно опасное — оружие, наркотики, угрозы, что-либо с несовершеннолетними — убираю не позднее 24 часов, как увижу, и смотрю такие жалобы первыми. Заявления правообладателей — 24 часа (раздел 9). Остальное разбираю обычно за 3 рабочих дня, самое позднее за 7; не успеваю — напишу об этом. Я один, круглосуточно не дежурю.

8.3. Пожаловавшемуся приходит короткий ответ: посмотрел и скрыл либо нарушения не нашёл. Тому, чью публикацию скрыли или чей доступ ограничили, пишу всегда — с причиной и порядком обжалования; про отдельные сообщения в чате письма может не быть.

8.4. Меры по тяжести: предупреждение; скрытие публикации; временный запрет размещать объявления; блокировка аккаунта на 3–30 дней; постоянная блокировка — за торговлю запрещённым и краденым, мошенничество, угрозы, разжигание вражды. Предупреждения сгорают через 12 месяцев, три за 12 месяцев — временная блокировка; срок и дату снятия пишу в письме. Новый аккаунт взамен заблокированного заводить нельзя.

8.5. Материал, из-за которого я обращаюсь в полицию (прежде всего связанный с несовершеннолетними), скрываю от всех, но сохраняю вместе со сведениями о том, кто и когда его разместил, чтобы передать по запросу — в том числе после удаления аккаунта.

8.6. Обжалование: напишите на {e-mail поддержки} с адреса аккаунта — что ограничили и почему считаете это неверным, приложите фото или чек. Отвечаю в срок до 14 рабочих дней; ошибся — верну доступ и публикацию. Повторные письма с тем же текстом ничего не изменят. Считаете, что я не прав, — вправе обратиться в суд или в государственный орган: это ваше право, и я его не отбираю.

9. Если взяли ваши фото или текст

9.1. Ваши фотографии, текст или товарный знак использовали в GarageX без разрешения — напишите на {e-mail поддержки} и укажите: кто вы (имя, паспортные данные, как связаться); что за материал и почему права на него ваши; точный адрес страницы; что разрешения вы не давали; согласие на обработку ваших данных для рассмотрения заявления.

9.2. Разбираю не позднее 24 часов: убираю материал либо запрашиваю то, чего не хватает. Тому, кто его разместил, сообщаю причину; покажет, что права у него есть, — верну на место.

10. Как не попасть на мошенника

10.1. Отдельный экран «Как не попасть на мошенника» открывается при первом входе в чат — прочитайте. Коротко: встречайтесь днём в людном месте, проверяйте деталь до оплаты, платите из рук в руки; предоплата и цена намного ниже рынка — главные признаки обмана; коды из сообщений, пароли и ПИН не называйте никому. Обманули — сохраните переписку, пожалуйтесь через приложение и идите в полицию и в свой банк; вернуть вам деньги я не могу.

11. Изменения правил

11.1. О важных изменениях предупреждаю не меньше чем за 14 дней — письмом и сообщением при входе; порядок — раздел 12 соглашения. Новая редакция выходит на garageex.ru/rules, прежние остаются на garageex.ru/terms/archive.

11.2. Продолжаете пользоваться после изменений — значит, согласны. Не согласны — аккаунт удаляется в настройках в один клик, без объяснений.

Заглушки, которые нужно заполнить (перед публикацией список убрать)